कम बातें। ज़्यादा नतीजे।

काम उस निर्णय से शुरू होता है जो वास्तव में प्रगति रोक रहा है। हम रुकावटों का नक्शा बनाते हैं, ज़िम्मेदारियाँ तय करते हैं, अनावश्यक कदम हटाते हैं और ऐसी लय बनाते हैं जो निष्पादन को दृश्य बनाए। नतीजा कोई प्रेरक जोश नहीं, बल्कि एक ऐसा ऑपरेटिंग सिस्टम है जिसे टीम आगे भी उपयोग कर सके।

“तय करें। सौंपें। हटाएँ। स्वचालित करें।”